politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité – Rivendorahome

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

🛡️ 1. Champ d’application

Cette politique s’applique à toute personne qui visite notre site web, utilise notre application ou effectue un achat chez nous.

Elle couvre :

• Les informations que vous nous fournissez directement (lors d’une commande, d’une inscription, d’un sondage ou d’un contact avec le service client)
• Les informations collectées automatiquement via des technologies telles que les cookies

📥 2. Données collectées et cookies

2.1 Informations que vous fournissez

Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone
• Votre adresse de livraison
• Vos informations de paiement

Nous pouvons également collecter des données de navigation telles que les pages consultées, les produits visualisés et le temps passé sur notre site afin d’améliorer votre expérience.

2.2 Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, paiement)
• Cookies analytiques : permettent de comprendre l’utilisation du site et de l’améliorer
• Cookies marketing : servent à vous proposer des publicités et offres adaptées

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

🔄 3. Utilisation et partage des données

3.1 Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des promotions et offres spéciales
• Améliorer nos produits et services
• Répondre à vos demandes
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3.2 Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont partagées que si nécessaire avec :

• Des partenaires logistiques de confiance
• Des prestataires techniques et marketing
• Les autorités légales lorsque la loi l’exige

💾 4. Stockage des données et gestion des cookies

4.1 Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimées de manière sécurisée.

4.2 Gestion des cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées. En continuant à naviguer, vous acceptez l’utilisation des cookies.

⚖️ 5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : [insérer email]

📝 6. Base légale et conformité

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement
• De l’exécution d’un contrat
• D’obligations légales
• De nos intérêts légitimes (amélioration des services, prévention de la fraude)

Nous respectons le RGPD et protégeons vos données grâce à des mesures telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Vos informations ne sont jamais partagées sans votre consentement, sauf obligation légale.

📞 7. Contact

Téléphone : +1 (509) 223-9614
Email : customer@valenorawood.com
Adresse : 11202 Littlerock Rd SW, Olympia, WA 98512-9281, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (CET)