Livraison et suivi des commandes – Rivendorahome

Chez Rivendorahome, nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes rapidement et efficacement. Les expéditions sont préparées du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations de suivi. Si vous ne le trouvez pas, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

⏱️ Traitement des commandes

Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Commande validée avant 18h00 : traitement le jour même
• Commande validée après 18h00 : traitement le jour ouvrable suivant
• Commande passée le week-end ou un jour férié : traitement dès le prochain jour ouvrable

🚛 Livraison

• Délai estimé après expédition : 5 à 12 jours ouvrables
• Zone desservie : France métropolitaine uniquement

💰 Frais de livraison

• Commande inférieure à 98 € : 9 € de frais de livraison
• Commande à partir de 98 € : livraison offerte

📦 Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via notre page dédiée “Suivi de commande”, en renseignant vos informations.

✏️ Modification de l’adresse

Besoin de modifier votre adresse de livraison ? Merci de nous contacter dans un délai de 24 heures après la commande. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, et toute modification ne pourra être garantie.

📞 Service client

Notre équipe reste à votre disposition pour toute demande d’information :

• Téléphone : +1 (509) 223-9614
• Email : customer@valenorawood.com
• Adresse : 11202 Littlerock Rd SW, Olympia, WA 98512-9281, États-Unis
• Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (heure d’Europe centrale)